Tips Menghadapi Client di Tengah Pandemi



Pandemi Covid-19 yang melanda seluruh negeri sudah berjalan selama lebih dari setengah tahun lamanya. Dengan terhambatnya roda bisnis, banyak pengusaha yang harus menghentikan bisnisnya untuk sementara, namun ada juga yang tetap melanjutkan bisnisnya walaupun tidak seoptimal biasanya. Namun satu hal yang tentu menjadi kegusaran di benak para pebisnis tentang bagaimana cara menghadapi client yang juga terdampak efek pandemi tersebut. Oleh sebab itu ImpactFirst telah membuat daftar mengenai apa saja yang bisa dilakukan dalam meningkatkan kerjasama dengan client yang sama-sama terdampak efek pandemi ini


1. Strategi marketing baru

Berkomunikasilah secara berkala atau gunakan strategi marketing yang lebih cocok di tengah pandemi ini sehingga dapat menjangkau client dengan mudah, seperti social media dan website. Tujuannya ialah untuk memastikan bahwa client mengetahui bahwa bisnis anda masih beroperasi dan siap membantu client anda selama pandemi ini.


2. Memastikan kembali kualitas produk

Pastikan kualitas produk anda tetap baik dari segi kualitas maupun standar kesehatan yang berlaku, terutama untuk bisnis dari sector yang produknya berhubungan langsung dengan masyarakat. Anda juga harus memastikan ketersediaan stock tetap terjaga untuk memenuhi permintaan client.


3. Tanggap situasi dan kondisi bisnis client

Berusahalah memahami situasi client dan memahami kondisi mereka. Hal ini perlu dilakukan selain untuk saling memberi dukungan dan masukan, anda juga dapat mengetahui kondisi bisnis dari client anda, hal ini juga terkait dengan point yang keempat.


4. Berikan Penawaran discount atau relaksasi terhadap tenggat tagihan

Setelah mengetahui situasi client, kita dapat menentukan penawaran yang paling cocok. Hal ini bisa berbentuk penawaran discount maupun relaksasi terhadap tenggat tagihan. Hal yang perlu diperhatikan dalam poin ini ialah perhatikan juga kondisi bisnis anda sendiri.


Perlu diingat bahwa meskipun kondisi bisnis anda belum optimal, namun jangan gegabah dalam menentukan sebuah tindakan. Hal ini diperlukan karena situasi ini mungkin di luar strategi dari manajemen terhadap resiko yang pernah anda buat karena pandemi covid-19 ini bukanlah situasi yang dapat di prediksi secara pasti kapan berakhirnya. Apalagi di indonesia sendiri angkanya terus menerus mengalami peningkatan.

(Photo by unsplash)



Baca juga :


Strategi Menghindari PHK dengan Efiesiensi Budget ditengah Pandemi Covid-19


Transformasi Bisnis Saat Pandemi COVID-19


Ultimate ERP Implementation Guide for SMEs



PT Chub Pamadana International

© 2020 by Impactfirst.

+62 852-4330-1566

cynthia@impactfirst.co

Soho Podomoro City 

Jl. Letjen S. Parman, Kav 28

Jakarta Barat,
Jakarta, Indonesia 11470