Transformasi Digital untuk Layanan Kesehatan di Tengah Krisis Pandemi Covid-19

Updated: Jun 17

Dunia saat ini sedang dilanda krisis pandemi Covid-19, hal ini menyebabkan tingginya angka pasien secara menyeluruh di seluruh rumah sakit di dunia termasuk di Indonesia. Sebagai sarana publik yang vital bagi masyarakat, Rumah sakit memerlukan sistem manajemen yang baik agar para pasien dapat ditangani dengan cepat, selain itu dengan sistem yang baik maka akan memudahkan pekerjaan petugas operasional di rumah sakit. Lantas kapan sebuah rumah sakit dirasa perlu memakai sistem manajemen? Jika hal di bawah ini sering terjadi, maka Anda perlu mempertimbangkan untuk menggunakan sistem yang kita sebut dengan Hospital Management System (HMS).

  1. Ketidakpuasan dari pasien - antrian pasien yang panjang akibat konflik terkait booking jadwal dokter maupun proses pembayaran yang lama karena data real-time untuk proses pembayaran tidak tersedia

  2. Akurasi dari tagihan - Dengan adanya daftar harga dan peruntukan persediaan yang terekam untuk setiap kelas ruang inap maupun berbagai asuransi (BPJS dan lainnya) akan memudahkan untuk memastikan akurasi dari penagihan

  3. Proses tagihan yang lama - Data perawatan pasien yang tidak lengkap sehingga memperlambat proses penagihan kepada asuransi ataupun BPJS

  4. Keterbatasan data faktual untuk menyusun strategi ataupun mengambil keputusan - Mengetahui penyebab fluktuasi pendapatan dan biaya sangat penting untuk menentukan langkah selanjutnya yang perlu diambil. Contohnya mengetahui tren kenaikan permintaan untuk ruang inap kelas tertentu dapat membantu Anda untuk merencanakan perluasan pembangunan untuk ruang inap kelas tersebut

  5. Tidak adanya integrasi dalam kegiatan operasional maupun pencatatan akuntansi - Hal ini menyebabkan miskomunikasi antara berbagai pihak dokter, perawat, petugas farmasi, pasien, tim manajemen; dan juga aktivitas rekonsiliasi yang panjang.



Apa itu HMS?

HMS adalah sebuah perangkat lunak (software) yang dirancang khusus untuk mengatur operasional rumah sakit dan klinik, mulai dari proses pendaftaran pasien, jadwal dokter, ketersediaan obat dan kamar, pembayaran hingga laporan analisa pemasukan rumah sakit secara otomatis untuk mengefisiensikan proses dan memaksimalkan performa.


Apa manfaat menggunakan HMS?


Mempersingkat waktu administrasi. Transaksi layanan kesehatan sangatlah banyak dalam satu harinya, mulai dari pendaftaran pasien hingga pembayaran setelah pemeriksaan. Dengan HMS, semua transaksi terekam dan data real-time dapat dengan mudah diakses oleh pihak yang berkepentingan.


Proses penagihan asuransi/BPJS dengan lancar. HMS memudahkan proses penagihan karena data perawatan pasien terekam dengan lengkap, sehingga Anda dapat memberikan data lengkap kepada pihak asuransi/BPJS pada saat penagihan.


Analisa data historikal. Dengan adanya data historikal yang lengkap, Anda dapat menganalisa KPI dari rumah sakit/klinik sesuai dengan kebutuhan, seperti data jumlah kedatangan outpatient dan pendapatan per outpatient, rata-rata hari inap inpatient, pendapatan dan biaya per klinik, dan sebagainya.


Efisiensi inventaris obat-obatan, kamar dan alat rumah sakit. Pengurus rumah sakit perlu mengetahui secara akurat kebutuhan seperti obat-obatan, ketersediaan kamar rawat inap, dan alat-alat rumah sakit untuk meminimalisir kelebihan maupun kekurangan persediaan dan menyesuaikan dengan jenis perawatan pasien.


Data tersimpan aman secara digital. Database rumah sakit yang lengkap, termasuk di dalamnya rekam medis, hasil pemeriksaan pasien hingga jenis obat yang ditentukan oleh dokter. Hal ini akan meningkatkan akurasi,meminimalisir kesalahan dan penggunaan kertas.


Komunikasi tim yang lebih baik. Dengan adanya data yang terintegrasi, komunikasi antar pihak terkait dapat ditingkatkan.


Keuangan dan pajak yang terkendali. Anda perlu monitor keuangan rumah sakit atau klinik termasuk di dalamnya pemasukan, pengeluaran, profit and loss, pajak, biaya operasional seperti gaji dokter, staff rumah sakit, dan lain sebagainya sehingga Anda memiliki gambaran apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan ke depannya.


Mengembangkan HMS untuk rumah sakit atau klinik merupakan investasi jangka panjang untuk bisnis Anda, tergantung bagaimana Anda melihat dan mengelola hal tersebut. Perlu diskusi dengan tim untuk mengetahui masalah yang sering mereka rasakan di lapangan dan mulai pertimbangkan transformasi digital sesuai dengan kebutuhan.


Baca juga :


Aplikasi ERP yang Berguna untuk Layanan Kesehatan


4 Sistem ERP Terbaik di Indonesia


Ultimate ERP Implementation Guide for SMEs


Image from Unsplash

PT Chub Pamadana International

© 2020 by Impactfirst.

+62 21 5020 3020

info@impactfirst.co

Soho Podomoro City 

Jl. Letjen S. Parman, Kav 28

Jakarta Barat,
Jakarta, Indonesia 11470