Social Media Marketing: Definisi & 3 Strategi Sukses

Media sosial sudah menjadi sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Lebih dari separuh populasi dunia, atau sekitar 4,76 miliar orang, menggunakan media sosial pada awal tahun 2023.

Meskipun kita semua tahu tentang media sosial, apakah Anda tahu cara menggunakannya dengan efektif untuk pemasaran? 

Perlu diingat bahwa menggunakan media sosial untuk kepentingan pribadi berbeda secara signifikan dengan menggunakannya untuk mempromosikan bisnis Anda. Terinspirasi dari buku Social Marketing Workbook (2022) oleh Jason McDonald, panduan diharapkan berguna untuk Anda.

Dalam artikel ini, kami akan menjelajahi dunia sosial media marketing dan memberikan tips dan strategi berharga untuk memanfaatkan platform yang luar biasa ini. Apakah Anda pemula dalam pemasaran melalui media sosial atau ingin meningkatkan upaya Anda, panduan kami hadir untuk membantu Anda mencapai kesuksesan. Jadi, mari kita telusuri dan temukan rahasia menggunakan media sosial untuk kesuksesan bisnis Anda.

Apa itu social media marketing?

Social media marketing adalah penggunaan platform media sosial untuk mempromosikan merek perusahaan, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web.

Melalui SMM, perusahaan dapat terhubung dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan melalui jejaring sosial dan platform berbagi informasi.

Selain itu, pemasaran media sosial juga menyediakan data analitik berharga yang membantu pemasar dalam melacak keberhasilan kampanye mereka dan menemukan cara baru untuk terlibat dengan audiens mereka.

Baca juga: 19 Traction Channel untuk Mencapai Kesuksesan Bisnis

Mengapa menggunakan media sosial untuk pemasaran?

Sebelum kita mempelajari pemasaran media sosial, mari kita terlebih dahulu memahami mengapa bisnis menggunakan platform ini untuk meningkatkan operasional mereka. Berikut adalah beberapa alasan mengapa kami menggunakan pemasaran media sosial:

Media sosial sangat luas

Bisnis bisa mencapai banyak orang dengan menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Mari kita lihat statistiknya. Sampai awal tahun 2023, ada sekitar 4,76 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan media sosial. Facebook memiliki jumlah pengguna terbanyak dari semua platform, yaitu sekitar 2,89 miliar orang pada bulan April 2023. TikTok, yang merupakan platform yang relatif baru, juga semakin populer dan telah memiliki satu miliar pengguna.

Semua orang menggunakan media sosial

Media sosial adalah platform populer di kalangan generasi muda dan telah menjadi bagian penting dari kehidupan semua orang. Tidak peduli berapa usia atau latar belakang Anda, semua orang bisa memiliki akun media sosial. Apakah Anda remaja, dewasa muda, paruh baya, atau bahkan warga lanjut usia, kemungkinan besar Anda memiliki akun media sosial.

Media sosial secara umum gratis

Bisnis menggunakan media sosial untuk pemasaran karena secara umum gratis. Anda tidak perlu membayar untuk menggunakan aplikasi media sosial. Orang-orang suka menggunakannya karena mereka bisa terhubung dengan teman, keluarga, dan merek yang mereka sukai. Dalam hal pemasaran, ada banyak hal yang bisa dilakukan bisnis di platform ini. Mereka bisa menjadi terkenal, mendapat perhatian, tetap relevan, dan berinteraksi dengan publik.

Banyak peluang untuk beriklan

Platform media sosial sangat berguna untuk mempromosikan merek dan berinteraksi dengan audiens Anda. Anda dapat memanfaatkan banyak fitur yang tersedia untuk mencapai tujuan ini. 

Misalnya, Anda dapat berbagi konten menarik, menjalankan kampanye yang interaktif, memberikan penawaran khusus kepada pelanggan, mengadakan siaran video langsung, dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan melalui komentar dan pesan. 

Dengan melakukan aktivitas-aktivitas ini, Anda dapat memperkenalkan merek Anda kepada lebih banyak orang, membangun komunitas yang solid, dan membuat pelanggan menjadi lebih loyal. 

Mesin rekomendasi

Dalam beberapa tahun terakhir, mesin rekomendasi telah menjadi populer di media sosial. Algoritme ini bekerja di belakang layar dan merekomendasikan konten kepada pengguna berdasarkan preferensi mereka. Saat pengguna scroll feed mereka, algoritme menyesuaikan konten yang mereka lihat dengan minat mereka.

Ini sangat menarik bagi pemasar. Algoritme ini membantu pemasar mencapai pelanggan baru dengan mempromosikan konten mereka kepada mereka. Ini seperti pendekatan bertarget yang memungkinkan pemasar terhubung dengan orang-orang yang cenderung tertarik dengan apa yang mereka tawarkan.

Teknologi ini, yang didukung oleh kecerdasan buatan, telah mengubah cara merek berinteraksi di media sosial. Mereka dapat mencapai dan berinteraksi dengan audiens yang lebih luas secara lebih efektif.

Social media marketing: seperti mengadakan pesta

Mari kita bahas cara kerja social media marketing. Cara kerjanya seperti menghadiri pesta untuk orang-orang yang ingin membeli barang. Ketika pelanggan datang ke pesta ini, mereka melakukan berbagai hal dan kemudian pulang. Namun, bagaimana perasaan mereka setelahnya bisa baik atau buruk tergantung pada pengalaman mereka.

Jason McDonald menulis sebuah buku yang berjudul “Social Media Marketing Workbook.” Dalam buku tersebut, dia menyatakan bahwa pemasar seharusnya memandang social media marketing seperti mengadakan pesta. Berikut ini adalah tiga cara di mana pemasaran media sosial mirip dengan mengadakan pesta:

Promosi adalah undangan

Saat Anda merencanakan pesta, penting untuk mengeluarkan undangan agar banyak didatangi tamu. Dalam pemasaran, promosi bertujuan untuk mengajak pelanggan agar menggunakan atau membeli produk dan jasa yang Anda tawarkan. Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda pikirkan sebelum memulai kampanye promosi Anda.

Lakukan riset

Saat kita mengadakan pesta, biasanya kita mengambil inspirasi dari pesta lain yang pernah kita lihat atau ikuti. Begitu juga sebagai seorang pemasar, Anda sebaiknya mengamati apa yang dilakukan oleh merek-merek lain. Luangkan waktu untuk melakukan penelitian pesaing, mengidentifikasi audiens targetmu, dan menganalisis dengan seksama bagaimana menyebarkan informasi tentang merekmu dengan efektif.

Tetapkan tujuan yang jelas

Sebagai seorang pemasar, Anda perlu memiliki tujuan untuk kampanye media sosial Anda. Apa yang ingin Anda capai? Apakah Anda ingin memperkuat citra merek atau meningkatkan penjualan?

Menetapkan tujuan yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound)  sangat penting untuk kesuksesan kampanye pemasaran Anda. Hal ini memberikan kerangka kerja dan arah yang jelas untuk usaha Anda. Tanpa tujuan yang jelas, akan sulit untuk mengukur dampak kampanye dan menghitung laba atas investasi (ROI) Anda.

Pilih platform yang tepat

Pemilihan platform yang tepat sangat penting, seperti memilih lokasi yang tepat untuk pesta Anda. Anda perlu memahami berbagai saluran media sosial yang ada dan memilih yang sesuai dengan merek Anda. Facebook, Instagram, Twitter, dan platform lainnya memiliki audiens dan fitur yang berbeda-beda, yang bisa Anda manfaatkan.

Konten adalah makanan dan hiburan

Di sebuah pesta, makanan enak dan aktivitas menghibur membuat tamu-tamu betah dan bahagia. Hal yang sama juga berlaku dalam pemasaran media sosial, di mana konten memainkan peran penting.

Content marketing adalah pendekatan strategis yang menciptakan dan menyebarkan konten yang bernilai, relevan, dan konsisten. Tujuannya adalah menarik dan mempertahankan audiens yang jelas, sehingga mendorong tindakan yang menguntungkan dari pelanggan. Penting untuk diingat bahwa konten Anda harus “berharga” bagi audiens Anda, yaitu memenuhi kebutuhan, minat, dan masalah mereka.

Berikut ini adalah lima elemen yang akan membantu Anda menciptakan konten yang lebih menarik bagi audiens Anda:

Membuat sebuah persona

Buyer persona adalah gambaran khayalan dari pelanggan yang menjadi target utama Anda. Ini melibatkan membuat versi fiksi dari pelanggan ideal Anda dengan memperhatikan faktor seperti demografi, minat, perilaku, dan masalah yang mereka hadapi.

Persona ini membantu Anda memahami siapa pelanggan ideal Anda, bagaimana kehidupan sehari-hari mereka, tantangan yang mereka hadapi, dan bagaimana mereka membuat keputusan. 

Persona ini seperti gambaran karakter yang membantu Anda merasakan empati terhadap pelanggan agar dapat berinteraksi dan melayani mereka dengan lebih baik. Dengan menciptakan persona pembeli, pemasaran Anda akan tetap difokuskan pada audiens yang menjadi target Anda.

Frekuensi

Berapa sering Anda perlu memposting konten? Itu tergantung pada platform yang Anda gunakan. Yang penting adalah tetap konsisten. Konsistensi membantu menjaga minat audiens Anda dan dapat meningkatkan keuntungan Anda. Merek yang konsisten nilainya 20% lebih tinggi daripada merek yang tidak konsisten.

Cari jadwal yang cocok untuk Anda dan sesuai dengan harapan audiens Anda. Tetap berpegang pada rutinitas posting yang teratur akan membuat audiens Anda tertarik dan antusias terhadap konten Anda, apakah itu setiap hari, seminggu sekali, atau sebulan sekali.

Relevansi dan ketepatan waktu

Agar tetap menarik bagi audiens Anda, selalu ikuti tren terkini, berita, dan acara terbaru di industri Anda atau yang berkaitan dengan minat mereka. Dengan menyediakan konten yang tepat waktu dan relevan, Anda akan membangun kepercayaan dan otoritas di bidang tersebut.

Namun, jika konten Anda tidak relevan, maka akan sulit bagi audiens Anda untuk terhubung dengan konten tersebut. Mereka mungkin menganggapnya ketinggalan zaman atau tidak sesuai dengan kebutuhan dan minat saat ini. Sebagai akibatnya, audiens bisa kehilangan minat dan mengabaikan konten yang Anda sajikan.

Sertakan visual yang menarik

Manusia cenderung menyukai hal-hal visual. Fakta menariknya adalah sekitar 65% orang belajar lebih baik melalui gambar, video, infografis, dan ilustrasi. Penggunaan konten visual dapat membuat pesan kita menjadi lebih kuat dan efektif.

Visual memiliki kemampuan untuk menarik perhatian dengan cepat, membantu kita memahami informasi dengan mudah, dan membuat konten lebih mudah untuk dibagikan dan diingat. Sebaliknya, jika konten kita tidak menyertakan visual yang relevan dan menarik, mungkin tidak menarik minat orang atau melekat di ingatan mereka.

Oleh karena itu, saat kita membuat konten pemasaran atau pesan lainnya, penting untuk memanfaatkan kekuatan visual. Dengan begitu, kita dapat terhubung lebih baik dengan audiens kita dan meninggalkan kesan yang tak terlupakan.

Menimbulkan emoji

Emosi sangat kuat dalam mempengaruhi keterlibatan dan tindakan seseorang. Saat membuat konten, gunakanlah cerita, humor, inspirasi, empati, atau nostalgia untuk menyentuh perasaan audiens Anda. Ketika konten Anda membangkitkan emosi, hal itu membuat kesan yang lebih dalam dan mendorong audiens Anda untuk merasa terhubung dengan merek Anda.

Call-to-action (CTA)

Tujuan pemasaran media sosial adalah mendorong orang agar melakukan tindakan tertentu. Untuk mencapai hal ini, penting bagi para pemasar untuk menggunakan call-to-action (CTA) dalam konten mereka. CTA memberikan petunjuk kepada audiens tentang langkah apa yang harus diambil setelah melihat konten Anda.

CTA dapat berupa berbagai bentuk. Misalnya, Anda dapat mengajak mereka untuk mengunjungi situs web Anda, mendaftar ke buletin, membeli produk atau layanan, berbagi konten, atau ikut serta dalam percakapan. Dengan menyediakan CTA yang jelas dan menarik, Anda dapat mengarahkan audiens Anda menuju hasil yang Anda inginkan dan juga mengukur sejauh mana efektivitas konten Anda.

Pengelolaan seperti jadi tuan rumah pesta

Bandingkan pemasaran media sosial dengan pesta. Tidak cukup hanya mengirim undangan dan menawarkan makanan serta hiburan. Sebagai tuan rumah, Anda harus terlibat dan berusaha membuat pesta sukses.

Jangan abaikan elemen sosial di media sosial. Partisipasi aktif Anda penting untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan sebagai pemasar. Inilah caranya:

• Menjaga tata letak yang rapi: Pastikan platform media sosial Anda teratur dan mudah digunakan. Usahakan agar semuanya berjalan dengan lancar dan efisien.
• Respon dengan cepat: Balas komentar, pesan, dan pertanyaan dari pelanggan secepat mungkin. Tunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai partisipasi mereka dan siap membantu.
• Perhatikan umpan balik: Dengarkan dengan baik apa yang dikatakan pelanggan Anda. Catat umpan balik positif dan negatif. Tangani masalah atau isu apa pun dengan cepat dan secara profesional.
• Pantau perkembangan Anda: Perhatikan metrik penting, seperti jangkauan, keterlibatan, dan konversi, untuk mengukur kinerja pemasaran Anda. Tinjau apakah Anda mencapai tujuan yang ditetapkan dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
• Tetap up-to-date dengan tren: Selalu terinformasi tentang tren terbaru di industri Anda dan di media sosial. Integrasi tren yang relevan dan populer ke dalam kampanye masa depan Anda agar tetap menarik dan menarik bagi audiens target Anda.

Dengan mengadopsi praktik-praktik ini, Anda akan dapat terhubung dengan audiens Anda dengan lebih baik, memastikan pengalaman yang lancar, dan membangun dasar yang kuat untuk pemasaran yang sukses di media sosial.

6 platform populer untuk social media marketing

Sekarang, setelah kita membahas social media marketing, mari kita ulas enam platform populer yang sering digunakan dalam bidang ini.

Facebook

Facebook adalah platform media sosial terbesar yang memiliki banyak pengguna, sehingga sangat cocok untuk pemasaran media sosial. Platform ini mencakup segala aspek media sosial, sehingga Anda dapat menjangkau audiens target Anda dengan mudah.

Salah satu keunggulan utama Facebook adalah algoritmenya yang memprioritaskan keterlibatan pengguna. Algoritme tersebut menyukai konten yang menarik dan mempertahankan perhatian pengguna. Setiap profil, halaman, dan konten diberikan skor, dan konten yang menarik atau membuat ketagihan mendapatkan skor yang lebih tinggi.

Facebook bermanfaat untuk:

• Meningkatkan kesadaran merek: Anda dapat menjangkau banyak orang dan memperkenalkan merek Anda kepada mereka di Facebook.
• Retargeting: Anda dapat menampilkan iklan kepada orang-orang yang telah menunjukkan minat pada merek Anda sebelumnya.
• Meningkatkan keterlibatan komunitas: Facebook memiliki fitur yang memudahkan Anda berinteraksi dan terlibat dengan orang-orang yang tertarik dengan merek Anda.
• Analisis: Facebook menyediakan alat untuk mengukur dan menganalisis kinerja kampanye pemasaran Anda, sehingga Anda dapat mengambil keputusan berdasarkan data yang ada.

LinkedIn

LinkedIn adalah platform yang sangat baik untuk jaringan bisnis. Sebagian besar profesional memiliki profil di dalamnya, sehingga Anda dapat terhubung dengan pelanggan dan prospek dari berbagai industri. Berbeda dengan Facebook yang lebih fokus pada teman dekat dan keluarga.

LinkedIn memiliki budaya yang berfokus pada bisnis. Di sini, orang dapat berbagi ide dan berkomunikasi dengan orang asing tanpa terasa aneh. Anda dapat mempresentasikan konsep atau mendiskusikan ide dengan orang yang tidak Anda kenal.

Mempunyai halaman perusahaan di LinkedIn memiliki manfaat yang besar. Anda dapat memasarkan produk, layanan, dan budaya perusahaan kepada pengikut Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk terus memberitahu orang tentang perkembangan terbaru yang terjadi.

LinkedIn sangat cocok untuk:

• B2B Marketing: Anda dapat terhubung dengan pembuat keputusan dan orang penting dalam bisnis lain. Gunakan iklan bertarget di LinkedIn untuk mencapai audiens yang Anda inginkan.
• Berbagi Gagasan & Konten: Bagikan keahlian, wawasan industri, dan konten menarik Anda untuk membangun citra sebagai otoritas yang tepercaya. LinkedIn membantu Anda membangun kredibilitas dan menarik pelanggan potensial.
• Peluang Periklanan: LinkedIn menawarkan berbagai solusi periklanan, seperti konten bersponsor, iklan, dan pesan InMail. Opsi ini memungkinkan Anda mempromosikan produk atau layanan Anda langsung ke audiens target Anda.

Instagram

Instagram sangat penting dalam pemasaran media sosial dan sering dianggap lebih penting daripada Facebook terkait hal ini. Dengan basis pengguna yang besar dan fokus pada gambar dan video, Instagram cocok untuk konten seluler. Instagram tumbuh dengan user-generated content (UGC), yang menambah keaslian dan memupuk rasa kebersamaan.

Platform ini terintegrasi dengan baik dengan e-commerce, memungkinkan bisnis memamerkan produk, menghubungkannya ke toko online, dan meningkatkan penjualan. Daya tarik visualnya meningkatkan pengalaman berbelanja dan mendorong konversi.

Instagram adalah platform yang sempurna untuk berbagai tujuan pemasaran:

• Branding: Membantu membangun dan memperkuat identitas merek Anda menggunakan visual yang menarik, konten yang konsisten, dan tagar strategis.
• Konten Visual: Jika produk atau layanan Anda paling baik disajikan melalui gambar dan video, Instagram menjadi platform yang sempurna untuk melibatkan audiens Anda dan meninggalkan kesan yang abadi.
• Iklan yang Ditargetkan: Instagram memungkinkan Anda menjangkau audiens tertentu berdasarkan demografi, minat, dan perilaku mereka. Dengan demikian, iklan Anda dapat mencapai orang yang tepat dan meningkatkan konversi.
• E-commerce: Dengan fitur belanja terintegrasi, Instagram memungkinkan bisnis untuk menjual langsung dari profil mereka. Ini membuat pelanggan dapat dengan mudah membeli produk dengan penandaan produk yang jelas dan proses checkout yang mudah.

YouTube

YouTube adalah platform di mana Anda dapat mengunggah video dengan durasi lebih lama daripada Instagram. Platform ini memiliki banyak pengguna, sehingga Anda dapat mencapai banyak orang dan membuat merek Anda lebih terlihat. Kemudahan bagi orang lain untuk menemukan dan berinteraksi dengan konten Anda.

Anda dapat melihat kinerja video Anda di YouTube menggunakan Google Analytics. Anda dapat mengetahui jumlah tayangan dan waktu tonton yang dihabiskan oleh penonton. Anda juga dapat mempelajari demografi dan tingkat keterlibatan audiens Anda. Fitur ini membantu Anda memahami audiens dengan lebih baik dan meningkatkan strategi pemasaran Anda.

YouTube adalah platform yang sangat baik untuk:

• Konten Mendidik: Anda dapat membuat tutorial, panduan, dan video yang menjelaskan cara menggunakan produk Anda di YouTube. Ini membantu memperlihatkan keahlian merek Anda dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.
• Ulasan & Demonstrasi Produk: YouTube sangat cocok untuk menampilkan ulasan dan demonstrasi produk. Video dapat mempengaruhi keputusan pembelian orang dengan memberikan wawasan berharga dan mendemonstrasikan keunggulan produk Anda.
• Konten Viral: YouTube telah membantu video menjadi viral, memberikan eksposur besar bagi merek Anda. Buat konten yang unik, menghibur, dan mudah dibagikan untuk menjangkau jutaan pemirsa dan menciptakan buzz untuk bisnis Anda.
• Keterlibatan Komunitas: YouTube mendorong terciptanya komunitas yang kuat. Terlibatlah dengan audiens Anda melalui komentar, suka, dan berbagi video. Tanggapi komentar, adakan kontes, dan melibatkan pemirsa dalam pembuatan konten untuk memperkuat komunitas yang setia dan aktif di sekitar merek Anda.

TikTok

TikTok adalah platform media sosial yang populer dan mengubah cara pemasaran dilakukan. Ini berfokus pada video, yang memungkinkan merek memamerkan produk dan layanan mereka dengan cara yang menarik. Hal ini membuat pengguna terlibat dan membantu mereka mengingat merek Anda.

Keunikan TikTok terletak pada sistem rekomendasinya. Platform ini merekomendasikan video berdasarkan kesukaan pengguna, sehingga mereka menghabiskan banyak waktu di aplikasi. Ini memberikan peluang yang lebih besar bagi konten merek Anda untuk dilihat dan disukai.

TikTok juga berpusat pada menjadi “relatable” atau dapat terkait. Oleh karena itu, platform ini sangat baik untuk pertumbuhan organik merek. Dengan membuat konten yang otentik, merek dapat terhubung secara pribadi dengan pengguna. TikTok membantu membangun kepercayaan dan loyalitas terhadap merek.

TikTok memberikan manfaat yang baik dalam hal:

• Influencer marketing: Anda dapat bekerja sama dengan pembuat konten TikTok yang populer dan memiliki banyak pengikut untuk mempromosikan merek atau produk Anda. Mereka dapat membuat video yang menampilkan merek Anda, sehingga dapat menjangkau audiens yang lebih luas.
• Konten UGC: Di TikTok, pengguna dapat membuat dan membagikan video mereka sendiri. Dengan mendorong pengguna untuk membuat konten yang terkait dengan merek Anda, Anda dapat menciptakan keterlibatan yang tinggi dan membangun komunitas di sekitar produk atau layanan Anda.
• Promosi merek yang kreatif: Pendekatan video yang ditonjolkan oleh TikTok memungkinkan Anda untuk mempromosikan merek Anda secara kreatif. Anda dapat membuat video yang menyenangkan dan menghibur yang menarik perhatian orang dan membuat mereka mengingat merek Anda.
• Menargetkan Generasi Z: TikTok sangat populer di kalangan anak muda, terutama Generasi Z. Jika audiens target Anda termasuk dalam demografis ini, TikTok memberikan peluang yang baik untuk menjangkau dan terhubung dengan mereka dengan cara yang sesuai dengan minat dan preferensi mereka.

Email marketing

Pemasaran email sering diabaikan meskipun merupakan alat yang sangat efektif. Ketika orang mendaftar untuk menerima email Anda, itu berarti mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda. Email memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan audiens Anda. Anda dapat menggunakan nama mereka dan mengirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan minat dan preferensi mereka.

Pemasaran email memberikan hasil yang baik dengan biaya yang terjangkau. Dengan perencanaan yang matang, Anda dapat mencapai tingkat konversi yang tinggi tanpa menghabiskan banyak uang.

Salah satu keuntungan pemasaran email adalah kemampuannya untuk memberikan hasil yang dapat diukur. Anda dapat melacak berapa banyak orang yang membuka email Anda, mengklik tautan, dan melakukan pembelian. Data ini membantu Anda melihat sejauh mana efektivitas kampanye Anda dan membuat keputusan yang cerdas untuk peningkatan di masa depan.

Berikut adalah cara mengintegrasikan pemasaran email dalam strategi pemasaran media sosial Anda:

• Membangun Hubungan: Gunakan email untuk memperkuat koneksi dengan audiens Anda. Kirimkan mereka buletin, pembaruan, atau konten unik agar tetap terlibat dan terhubung dengan merek Anda.
• Pemasaran Bertarget: Dengan email, Anda dapat mengelompokkan audiens berdasarkan usia, minat, atau riwayat pembelian. Kirimkan pesan yang dipersonalisasi yang relevan dengan kelompok tertentu. Ini akan meningkatkan kemungkinan mendapatkan respons positif.
• Menarik Kembali Pelanggan: Gunakan email untuk menghubungi pelanggan yang tidak aktif. Kirimkan mereka penawaran khusus atau pengingat yang dipersonalisasi untuk menarik mereka kembali. Ini akan mengingatkan mereka tentang produk atau layanan Anda dan membangkitkan minat mereka kembali.
• Mempromosikan Penawaran: Email sangat efektif dalam meningkatkan penjualan melalui promosi, diskon, atau acara khusus. Buatlah konten menarik dengan instruksi yang jelas untuk mendorong pelanggan mengambil tindakan segera dan meningkatkan penjualan.

Ringkasan

Media sosial sekarang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari kita. Lebih dari 4,76 miliar orang di seluruh dunia menggunakannya. Namun, saat menggunakan media sosial untuk pemasaran, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan secara berbeda dibandingkan penggunaan pribadi.

Mari kita lihat cara kerja pemasaran media sosial dengan membandingkannya dengan menghadiri pesta untuk pelanggan potensial. Seperti di sebuah pesta, pelanggan melakukan berbagai hal dan pergi dengan perasaan baik atau buruk. Pemasaran media sosial sebenarnya seperti mengadakan pesta di mana penting untuk menciptakan pengalaman positif dan menarik bagi audiens Anda.

Selanjutnya, kita akan fokus pada Search Engine Marketing (SEM) dan hubungungannya dengan pemasaran media sosial. Kami akan menjelajahi bagaimana SEM dapat bekerja sama dengan upaya media sosial untuk meningkatkan strategi pemasaran digital Anda.

Referensi

McDonald, J. (2022, July 4). Social Media Marketing Workbook: How to Use Social Media for Business.