Konvergensi adalah bagian penting dari perusahaan. Konvergensi budaya pada perusahaan didefinisikan sebagai keadaan menuju satu titik yang selaras di dalam perusahaan.
Saat perusahaan membandingkan pandangan karyawan tentang tipe budaya perusahaan yang paling menonjol, muncul dua jenis: konvergensi tingkat rendah (karyawan jarang menyetujui tipe budaya yang paling penting) dan tinggi (karyawan memiliki pandangan yang lebih selaras). Dalam dua contoh di bawah ini, setiap titik mewakili satu karyawan.
Source: Harvard Business Review; Context, condition, and culture
Perhatikan bahwa dalam perusahaan dengan konvergensi rendah, tujuh dari delapan tipe budaya perusahaan dianggap paling penting, dan setiap kuadran diwakili. Hal ini berarti karyawan memandang perusahaan mereka dengan cara yang berbeda-beda dan seringkali berlawanan.
Beberapa melihat tipe budaya perusahaan sebagai caring, sementara yang lain melihat tipe budaya perusahaan menekankan pada authority. Mengapa nilai yang tinggi menjadi penting? Karena hal itu berkorelasi dengan tingkat keterlibatan karyawan dan orientasi pelanggan. Namun, jika budaya yang perusahaan miliki tidak seperti yang diinginkan, konvergensi yang tinggi akan membuat perubahan menjadi lebih sulit.
Kesimpulannya, tingkat keterlibatan karyawan dan orientasi pelanggan yang tinggi berkorelasi dengan pandangan yang selaras di antara karyawan mengenai tipe budaya mana yang paling menonjol di perusahaan.