5 Langkah untuk Memilih Lokasi Bisnis Retail yang Tepat
Overview Sebelumnya, kami telah menyoroti bahwa alasan utama kegagalan bisnis adalah karena lokasi bisnis yang…
Sean Thobias
Desember 5, 2023Pada chapter sebelumnya, kita telah membahas “Customer Development Manifesto“, yang berisi 14 ide penting yang digunakan startup dalam Proses Pengembangan Pelanggan. Ide-ide ini telah bermanfaat bagi banyak pengusaha dalam membangun bisnis yang sukses. Sekarang, mari kita alihkan fokus kita ke aspek penting lainnya, yaitu: menciptakan startup web yang sukses.
Di dunia digital saat ini, startup web menjadi semakin penting. Tapi apa sebenarnya startup web itu, dan bagaimana Anda bisa memulainya dengan sukses?
Artikel ini bukan hanya menjelaskan tentang startup web, melainkan sebuah panduan praktis untuk membantu Anda mengubah ide menjadi bisnis nyata. Kami telah mengambil banyak wawasan dari “The Startup Owner’s Manual” oleh Steve Blank dan Bob Dorf untuk memberi Anda saran khusus tentang cara mengambil langkah nyata untuk mewujudkan impian Anda.
Teruslah membaca artikel ini untuk mengetahui sepuluh langkah kunci yang akan membimbing Anda dalam perjalanan bisnis yang menarik ini. Tak peduli apakah Anda seorang pengusaha berpengalaman atau baru memulai petualangan dengan startup pertama Anda, chapter ini akan membantu Anda memahami dan menjadi mahir dalam cara membangun sebuah startup web.
Dalam bab pertama, kita telah mengeksplorasi definisi Steve Blank tentang startup. Ia menggambarkan startup sebagai sebuah organisasi sementara yang berusaha untuk menemukan ide bisnis dengan model bisnis yang dapat diulang dan terukur.
Sekarang, mari kita fokus pada startup web. Jenis startup ini terutama beroperasi secara online dan memiliki perbedaan mendasar dengan startup konvensional yang umumnya berfokus pada penjualan produk fisik.
Web startup menawarkan berbagai layanan dan produk digital. Mereka mengandalkan internet sebagai jalur utama untuk berinteraksi dengan pelanggan, menyediakan layanan, dan menghasilkan pendapatan. Dengan demikian, mereka sangat tergantung pada konektivitas online untuk kesuksesan mereka.
Berikut adalah perbedaanya dari startup konvensional:
Read more: Startup adalah: Pengertian dan 9 Hal yang Harus Dihindari
Banyak perusahaan telah beralih operasinya secara daring, bahkan ada yang memulai bisnisnya langsung di platform online. Perubahan ini seringkali menjadi keharusan daripada sekadar pilihan.
Seperti yang kita ketahui, pandemi Covid-19 pada tahun 2020 telah mengubah lanskap bisnis secara drastis. Banyak perusahaan terkejut dengan pembatasan dan penutupan yang tiba-tiba. Namun, sebagian mampu beradaptasi dan bertahan dengan beralih ke ranah online.
Menurut para pakar keuangan di Gartner, Inc., perusahaan-perusahaan Tiongkok yang berhasil menjaga performa terbaiknya selama pandemi adalah mereka yang bekerja sama dengan mitra layanan online tepercaya dan mengintegrasikan otomatisasi ke dalam rencana bisnis mereka.
Selain perubahan dalam dunia usaha, pergeseran ini juga didorong oleh perubahan perilaku konsumen. Semakin banyak orang saat ini mengandalkan internet untuk berbelanja.
Diperkirakan bahwa pada tahun 2025, bisnis e-commerce akan mencatat penjualan senilai $7,4 triliun. Meskipun toko online besar mungkin menguasai sebagian besar pasar, masih ada peluang bagi toko daring yang memfokuskan diri pada minat khusus dan memberikan kepuasan kepada pelanggan mereka.
Memulai sebuah startup web adalah perjalanan yang penuh tantangan namun juga penuh potensi kegembiraan. Kami akan menjadi panduan Anda dalam proses ini dengan mengikuti sepuluh langkah teruji yang telah dirumuskan oleh Steve Blank.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat mempersiapkan startup web Anda dari awal dengan baik, meningkatkan peluang kesuksesan Anda, serta memastikan kelancaran alur kerja dan tingkat keterbacaan yang optimal.
Pertama, pastikan tim Anda telah siap dan Anda sedang bergerak dalam arah yang benar dengan startup Anda. Langkah awal yang harus dilakukan adalah memahami Customer Development Model untuk lebih memahami pelanggan Anda.
Selanjutnya, buatlah sebuah Blog WordPress untuk mendokumentasikan semua yang Anda pelajari tentang pelanggan Anda. Blog ini akan berfungsi sebagai buku harian startup Anda, membantu tim Anda tetap memiliki pemahaman yang sama dan melacak kemajuan Anda.
Untuk berkomunikasi dengan tim Anda, Anda dapat menggunakan Skype dan Zoom. Kedua platform ini sangat berguna untuk pembicaraan dan rapat tim, terutama jika anggota tim Anda berlokasi di tempat yang berbeda. Komunikasi yang efektif sangat penting untuk kesuksesan startup Anda, dan alat-alat ini akan membantu Anda berkomunikasi, berbagi ide, dan membuat keputusan bersama-sama.
Langkah berikutnya dalam menciptakan startup berbasis web adalah menyusun hipotesis perusahaan Anda. Proses ini bertujuan untuk membangun fondasi kuat bagi bisnis Anda dengan merumuskan strategi, memahami pasar yang dituju, dan menguraikan penawaran produk awal Anda. Berikut adalah poin-poin penting yang perlu dipertimbangkan selama fase ini:
Untuk memulai, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah menciptakan sebuah Business Model Canvas yang komprehensif. Ini akan membantu Anda merinci komponen inti dari bisnis Anda dengan cara yang memudahkan pemahaman dan pengembangan strategi. Strategi ini harus mencakup hipotesis-hipotesis tentang proposisi nilai Anda, segmen pelanggan, saluran distribusi, hubungan dengan pelanggan, sumber pendapatan, sumber daya kunci, aktivitas utama, mitra strategis, dan struktur biaya.
Langkah pertama dalam pengembangan produk adalah mengidentifikasi fitur-fitur utama yang penting untuk MVP Anda. Fokuslah pada serangkaian fungsi minimum yang memungkinkan Anda menguji hipotesis dan mengumpulkan umpan balik pengguna yang berharga. Fitur-fitur ini harus secara efektif menjawab kebutuhan dan permasalahan paling mendesak dari audiens target Anda, sekaligus menjaga biaya dan jangka waktu pengembangan tetap terkendali.
Gunakan alat seperti Google Trends, Google Insights, dan iklan Facebook untuk melihat apakah cukup banyak orang yang tertarik dengan ide bisnis Anda. Carilah tanda-tanda bahwa pasar sedang berkembang. Juga, lihat apa yang dilakukan perusahaan lain di bidang yang sama.
Gunakan Crunchbase dan alat relevan lainnya untuk meneliti pesaing Anda. Pahami kekuatan, kelemahan, posisi pasar, dan basis pelanggan mereka. Analisis ini akan membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan pasar yang dapat dieksploitasi oleh startup Anda dan menentukan bagaimana produk atau layanan Anda dapat menonjol.
Hitung Total Available Market dengan memperkirakan jumlah total pelanggan potensial di segmen pasar pilihan Anda. Pertimbangkan usia, lokasi, dan faktor lain yang menentukan target pelanggan Anda. Selain itu, pertimbangkan seberapa besar nilai setiap pelanggan bagi bisnis Anda dari waktu ke waktu.
Tentukan jenis pasar yang dimasuki startup Anda, yang bisa berupa salah satu dari berikut ini:
Memilih jenis pasar yang tepat sangatlah penting karena mempengaruhi strategi masuk ke pasar, posisi kompetitif, dan pendekatan pemasaran Anda.
Baca juga: Customer Development adalah: 4 Langkah untuk Startup
Selanjutnya, mari kita fokus pada merumuskan gambaran singkat yang mudah dipahami tentang perusahaan Anda. Pernyataan ini harus menjelaskan dengan jelas mengapa bisnis Anda ada, sehingga dapat dipahami oleh siapa pun. Anda bisa menggunakan format berikut untuk membuatnya lebih sederhana: “Kami membantu X mencapai Y melalui Z.”
Setelah Anda menulis pernyataan ini, sangat penting untuk meminta umpan balik dari beberapa orang, bahkan jika mereka bukan pelanggan potensial Anda. Tujuan utamanya adalah memastikan bahwa pernyataan tersebut dapat dengan mudah dipahami oleh siapa pun. Jika mereka merasa bingung, pastikan Anda siap untuk menjelaskan lebih detail tentang startup Anda dan menerima masukan dari mereka.
Pendapat orang lain bisa memberikan Anda ide-ide berharga dan saran-saran yang dapat meningkatkan proposisi nilai Anda, menjadikannya lebih mudah dipahami, dan lebih menarik. Perspektif baru ini dapat membantu Anda menciptakan pernyataan yang dapat terhubung dengan audiens target Anda, membangkitkan minat mereka, dan membuat mereka ingin tahu lebih banyak tentang startup web Anda. Ingatlah bahwa proposisi nilai yang jelas dan terdefinisi dengan baik adalah dasar keberhasilan bisnis Anda.
Langkah selanjutnya untuk startup web Anda adalah menyiapkan logistik situs web, yang sangat penting untuk kehadiran online Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Namun, Anda dapat menyiapkan host web jika Anda tahu cara membuat kode.
Menyiapkan logistik situs web Anda hanyalah langkah awal. Membuat situs web sederhana adalah bagian dari tahap berikutnya. Situs web ini harus efektif dalam memberikan informasi tentang produk atau layanan Anda serta mengungkapkan manfaat yang diberikan kepada pengguna. Hal ini harus mendorong mereka untuk mengambil tindakan tertentu, seperti mengeksplorasi lebih lanjut, mengisi survei, atau melakukan pemesanan di muka.
Untuk ahli non-teknologi:
Untuk pembuat kode:
Setelah Anda selesai membuat situs web untuk startup Anda, langkah selanjutnya adalah menarik pengunjung ke situs tersebut. Terlepas dari seberapa brilian ide Anda dan seberapa baik produk minimal yang Anda buat (Minimal Viable Product/MVP) itu, semuanya akan sia-sia jika tidak ada orang yang tahu atau menggunakannya.
Oleh karena itu, Anda perlu menerapkan pendekatan yang multifaset untuk meningkatkan kunjungan ke situs Anda. Hal ini akan membantu Anda memvalidasi segmen pelanggan dan proposisi nilai Anda.
Secara singkat, untuk menarik pelanggan ke startup web Anda, Anda perlu menggabungkan berbagai strategi seperti iklan berbayar, SEO, jaringan, pemasaran email, dan survei.
Dengan menggunakan kombinasi metode ini, Anda dapat mendatangkan lebih banyak pengunjung ke situs Anda. Selain itu, masukan yang Anda terima dari pelanggan akan membantu Anda meningkatkan produk Anda dan memikat lebih banyak pelanggan lagi.
Baca juga: Social Media Marketing: Definisi & 3 Strategi Sukses
Langkah selanjutnya dalam pengembangan startup web Anda adalah menghubungkan antarmuka pengguna (UI) Anda ke kerangka kerja aplikasi web yang tepat. Pertama-tama, Anda harus memilih kerangka kerja yang sesuai berdasarkan kebutuhan dan keterampilan tim Anda. Beberapa pilihan yang populer meliputi Node.js, Ruby on Rails, dan Django.
Setelah Anda telah memilih kerangka kerja yang sesuai, saatnya mengintegrasikannya dengan antarmuka pengguna (UI) Anda dengan mengubah desain menjadi kode fungsional. Koneksi ini memiliki peran yang sangat penting karena akan memungkinkan startup Anda untuk beroperasi. Mulailah dengan membangun komponen-komponen inti dari startup Anda, seperti sistem registrasi pengguna, logika backend, dan pengelolaan database. Pastikan bahwa aplikasi Anda berjalan dengan baik dan dapat menangani jumlah pengguna yang besar.
Jangan lupakan pentingnya menguji aplikasi Anda dan memperbaiki setiap masalah yang mungkin muncul. Umpan balik dari pengguna akan membantu Anda meningkatkan kualitas aplikasi Anda. Selain itu, manfaatkan alat analitik untuk memahami bagaimana orang menggunakan aplikasi Anda. Informasi ini akan memberikan wawasan berharga yang memungkinkan Anda untuk melakukan perbaikan lebih lanjut.
Tahap selanjutnya dalam menciptakan bisnis berbasis web adalah menguji “masalah” yang telah diidentifikasi dengan menggunakan data yang Anda peroleh dari pelanggan. Fase ini fokus pada pemahaman yang mendalam terhadap audiens target Anda, kebutuhan mereka, dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat memenuhi kebutuhan tersebut secara efektif. Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan selama langkah ini:
Untuk memahami bagaimana orang menggunakan situs web Anda, alat analisis web sangat penting. Google Analytics adalah pilihan awal yang sangat baik. Alat ini memberikan informasi tentang jumlah pengunjung situs Anda, durasi kunjungan mereka, serta asal mereka.
Informasi-informasi ini krusial dalam mengevaluasi penerimaan situs Anda serta efektivitas strategi pemasaran yang digunakan. Ketika startup Anda tumbuh, Anda dapat mempertimbangkan menggunakan alat analisis yang lebih lanjut dan canggih untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam dan pilihan yang lebih luas.
Untuk meningkatkan interaksi dengan pengguna, kami mendorong Anda untuk membuat akun di situs umpan balik pengguna. Melalui platform ini, pengguna dapat berbagi pemikiran, masalah, dan ide mereka secara langsung. Langkah ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda sangat peduli dengan pengalaman mereka dan berkomitmen untuk menjadikannya lebih baik.
Saat berkomunikasi dengan pengguna, pertanyaan spesifik dapat membantu Anda mendapatkan masukan yang lebih bernilai. Sebagai contoh, Anda dapat bertanya, “Apakah ada kendala khusus yang Anda hadapi saat mendaftar?” atau “Apa aspek solusi kami yang paling Anda nikmati, dan apakah ada informasi lebih lanjut yang bisa Anda bagikan?”
Dengan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan mendorong pengguna untuk berbagi masalah dan harapan mereka, yang akan membantu Anda dalam memperbaiki produk atau layanan Anda secara lebih efektif.
Tanyakan alamat email pengguna. Ini akan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan mereka secara pribadi. Dengan memiliki alamat email pengguna, Anda dapat menghubungi mereka kembali untuk memperoleh masukan lebih lanjut, berdiskusi dengan mereka, atau bahkan memberikan akses awal kepada mereka sebagai tanda terima kasih. Memiliki alamat email pengguna akan membantu Anda menjaga hubungan dan pemahaman yang lebih baik terhadap mereka.
Saatnya menguji ide startup Anda dengan membuat situs web yang bagus. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah terakhir dalam meluncurkan startup online Anda adalah menerima pembayaran. Inilah cara Anda melakukannya:
Memilih penyedia penagihan yang tepat sangatlah penting. Pastikan mereka sesuai dengan model bisnis Anda, memiliki harga yang wajar, dan menawarkan dukungan pelanggan yang baik. Selain itu, atur proses penagihan Anda dengan benar, seperti menentukan harga, mengelola diskon, dan menangani masalah apa pun yang mungkin muncul selama transaksi.
Kami telah membahas beberapa informasi penting tentang startup web dalam artikel ini. Startup ini berbeda dengan startup konvensional karena mereka menawarkan produk atau layanan digital, serta menggunakan internet untuk terhubung dengan pelanggan secara eksklusif. Hal ini memungkinkan mereka untuk mencapai pasar global dengan biaya yang lebih terjangkau, dan juga memungkinkan pertumbuhan yang lebih cepat.
Selanjutnya, kami telah menyajikan kepada Anda peta jalan berisi sepuluh langkah berdasarkan saran dari Steve Blank. Langkah-langkah ini akan membimbing Anda dalam proses mendirikan bisnis web Anda dari awal, serta membantu Anda mencari pendanaan pada saat yang tepat.
Pada bab selanjutnya, kami akan mempelajari business model canvas, sebuah alat yang sangat penting dalam mengembangkan startup Anda. Kami akan melakukan tinjauan mendalam terhadap sembilan komponen kanvas ini.
Blank, Steve, and Bob Dorf. The Startup Owner’s Manual: The Step-By-Step Guide for Building a Great Company. 2020.
Tim Insights Impact
Tim Insights Impact terdiri dari beragam individu profesional yang memiliki keahlian dan pengalaman dalam berbagai aspek bisnis. Bersama-sama, kami berkomitmen untuk memberikan wawasan mendalam dan pemahaman yang berharga tentang berbagai topik terkait strategi bisnis dan tren industri yang relevan.
Ask about digital transformation, ERP, or anything else.
Our consultants are ready to answer any question you have.