5 Jenis Software Toko Retail dan Fungsinya (+Rekomendasi)

Saat mencari software untuk toko, bisnis ritel sering kali hanya mempertimbangkan software kasir atau aplikasi POS untuk proses transaksi. Padahal, ada banyak software lain yang dapat memajukan bisnis ritel dengan beragam fitur dan harga.

Namun, penting untuk diingat bahwa tidak semua bisnis memerlukan seluruh jenis software ini.

Terkadang, bisnis ritel telah menghabiskan banyak uang untuk software toko terbaik, tetapi bisnisnya tetap stagnan atau bahkan mengalami penurunan. Hal ini dapat mengindikasikan bahwa pemilihan software yang tidak tepat telah dilakukan.

Kami menyarankan bisnis ritel untuk mengidentifikasi hambatan utama dalam bisnisnya sebelum memutuskan pembelian software. Masalah pada bisnis ritel dapat berupa,

1. Kualitas produk yang kurang baik
2. Penetapan harga yang tidak tepat
3. Pembelian dari pemasok yang mahal
4. Tata letak toko yang tidak efisien
5. Biaya operasional yang tinggi
6. Masalah arus kas

Dengan mengidentifikasi hambatan ini, bisnis ritel dapat memilih software toko untuk mengatasi masalah yang dihadapi.

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa jenis software yang berguna untuk bisnis ritel, membantu Anda memahami fitur-fitur yang ditawarkan, serta memberikan panduan untuk memilih software yang paling cocok dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Software POS

Software POS adalah software yang paling umum digunakan pada toko atau minimarket. Software POS atau aplikasi kasir berfungsi untuk mengelola transaksi yang terjadi di toko sehingga meminimalisir kehilangan dan kesalahan pencatatan stok barang. 

Beberapa fitur utamanya meliputi kasir, inventory management, digital payment, promo, laporan penjualan real-time, dan employee shift planning. Harga software POS beragam mulai dari Rp300 ribu – Rp 1 Juta/bulan.  

Baca juga: 20+ Rekomendasi Aplikasi Kasir Terbaik di Tahun 2023

2. Software Akuntansi

Ketika POS hanya dapat membuat laporan penjualan, software akuntansi dapat membuat laporan keuangan toko yang lengkap. Dengan menggunakan software akuntansi, Anda dapat menganalisis kondisi kesehatan keuangan perusahaan dan menganalisis bisnis lebih lanjut. 

Jika Anda memiliki toko grosir, software akuntansi juga dapat melakukan pembuatan invoice otomatis.

Fitur utama dalam software akuntansi meliputi invoicing, billing, manajemen inventory, perpajakan, hingga budgeting. Harga yang ditawarkan berkisar antara Rp 300 ribu – Rp 1 juta/bulan. 

Baca juga: 15 Software Akuntansi Terbaik untuk Usaha, Efisien dan Tepat!

3. HRIS

Jika toko retail Anda memiliki banyak karyawan, maka penggunaan aplikasi HRIS adalah pilihan yang tepat. Dengan menggunakan software HR, Anda juga dapat memperoleh gambaran karyawan secara detail.

Fitur HRIS basic meliputi ,data karyawan, absensi, (time-off coba cari keywords yang volume tinggi), payroll. Ada juga software HR yang berfokus pada talent management dengan fitur recruitment, onboarding, e-learning, goals/OKR, dan appraisal. 

Harga HRIS berkisar antara Rp 10 – 20 ribu/user/bulan. Jika jumlah user lebih banyak, maka harga per-user cenderung lebih murah. 

Baca juga: Daftar 10 Aplikasi HRIS Terbaik Indonesia & Tips Memilihnya

4. Software Omnichannel

Software omnichannel adalah software yang berguna untuk Anda yang memiliki toko online. Software ini bermanfaat untuk mengintegrasikan antara marketplace dan inventaris agar jumlahnya sesuai. 

Harga software omnichannel cenderung mahal yaitu berkisar antara puluhan hingga ratusan juta karena biaya implementasi yang tinggi. Oleh karena itu, jika Anda pemilik toko dengan budget terbatas, mungkin memerlukan berbagai pertimbangan untuk mengimplementasikan software ini. 

Baca juga: Apa itu Retail Omnichannel? Definisi dan 5 Tips Memulainya

5. Software ERP

ERP bisa diibaratkan sebagai kombinasi dari keempat jenis software tersebut, namun masih dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Bedanya dari keempat software di atas, semua modul ERP saling terintegrasi. Jika Anda menggunakan software terpisah seperti POS, akuntansi, HRIS, atau sejenisnya, pemindahan data dilakukan secara manual sehingga kecurangan dan salah input bisa terjadi.

Software ERP basic berisi modul akuntansi, inventory, purchasing, sales, HR, dan Omnichannel, namun masih terdapat banyak modul lain yang bisa membantu ritel dengan banyak cabang.

Modul yang terintegrasi tersebut juga mengintegrasikan semua data, sehingga tidak membutuhkan input manual. Software ERP cocok untuk Anda pemilik toko dengan gudang terpisah, toko grosir, atau toko dengan banyak karyawan. 

Meskipun biaya implementasinya lebih mahal daripada software lain yaitu mencapai ratusan juta, software ERP terbukti dapat meningkatkan order fulfillment hingga 20%, meningkatkan ketepatan pengiriman hingga 15%, dan retensi pelanggan meningkat hingga 15%. 

Dengan harga yang tidak murah, Anda harus dapat memilih vendor yang memberikan customer support menyeluruh mulai dari pembelian hingga implementasi agar tidak merugikan. ERP dengan harga murah cenderung tidak memberikan dampak signifikan untuk pelanggan dan tidak memiliki fitur lengkap. 

Baca juga: Rekomendasi 8 Software ERP Terbaik di Indonesia

Rekomendasi Software Toko Retail

Setelah memahami berbagai jenis software yang biasanya digunakan pada toko retail, berikut rekomendasi kami berdasarkan masing-masing fungsi software:

Software ERP

Kami merekomendasikan software ERP untuk:

• Minimarket

ERP dapat meningkatkan efisiensi manajemen inventory untuk bisnis minimarket. Dengan fitur barcode dan integrasi dengan modul pembelian, masalah stok habis dan produk kedaluwarsa dapat dihindari. 

Software ERP untuk toko juga dilengkapi dengan reporting lengkap dimana dapat melihat barang yang cepat dijual (fast moving) dan barang yang lambat dijual (slow moving) dengan margin. Membantu pengambilan keputusan mengenai stok produk yang lebih banyak dijual dan produk yang sebaiknya dihentikan. 

Dengan ERP, Anda juga dapat menganalisis performa vendor minimarket sehingga dapat melihat vendor mana yang memiliki harga murah, pengiriman cepat, dan lain-lain.

• Toko grosir

Pada toko grosir, penggunaan software ERP selain untuk manajemen inventory, reporting volume, dan margin produk, terdapat modul CRM yang dapat melacak konsumen dan performa sales. 

Dengan modul CRM, pelanggan yang beberapa bulan tidak memesan produk dapat dihubungi lagi dan sales yang memiliki performa buruk dapat diketahui penyebabnya. 

• Business owners yang data-driven

Penggunaan ERP berfungsi untuk mengotomatiskan operasional, mengurangi atau bahkan menghilangkan banyak biaya administrasi dan operasional agar pemilik bisnis dapat lebih fokus pada cara memajukan bisnisnya.

Berbagai data dari ERP akan sangat membantu business owners untuk mengambil keputusan akurat dalam menciptakan bisnis yang terus berkembang.

Software POS

Software POS cocok untuk bisnis ritel atau toko yang hanya ingin menjalankan transaksi penjualan dengan teknologi sederhana yaitu mesin kasir. Software ini cocok ketika data real-time dan operasional efisiensi belum menjadi kendala untuk berkembang.

Software Akuntansi

Implementasi software akuntansi kami rekomendasikan bagi Anda yang telah memiliki sistem POS dan hanya membutuhkan laporan keuangan sederhana. 

Namun, karena pemindahan data dari software POS ke akuntansi dilakukan secara manual, human-error sulit dihindari.

HRIS

HRIS cocok untuk Anda yang telah mengimplementasikan POS dan software akuntansi, namun masih membutuhkan sistem untuk mengelola sumber daya manusia. Dengan implementasi HRIS, ritel dapat melacak absensi, menghitung gaji, dan melakukan penilaian kinerja karyawan.

Kesimpulan

Di tengah persaingan ketat dalam bisnis ritel, terus berinovasi menjadi kunci, dan salah satu langkahnya adalah dengan menggunakan software ritel yang tepat.

Terdapat berbagai software toko retail yang dapat digunakan sesuai kebutuhan seperti POS, akuntansi, HRIS, atau ERP yang sudah mencangkup semuanya.Agar dapat memilih software toko dengan tepat, Anda dapat mempertimbangkan rekomendasi di atas atau langsung berkonsultasi dengan kami secara gratis!